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Asistencia personal a consultas o dificultades con Audacity
No podemos prestar asistencia técnica por e-mail ni por teléfono.Si aún no lo ha hecho, por favor, compruebe nuestras Preguntas frecuentes (FAQ) y la documentación. Visite también nuestra Wiki, donde encontrará Tutoriales, Consejos y otra información útil. En todos estos recursos se puede usar la función de búsqueda en la parte superior de la página.
Si aún necesita ayuda, puede solicitar ayuda experta en nuestro Foro de ayuda. Para enviar una pregunta, regístrese en el Foro, confirme su registro y acceda al mismo. Escoja el subforo correcto al que escribir (por ejemplo, el foro de Windows para Audacity 1.2.x), haga clic en "Nuevo tema" y envíe su mensaje. Existen subforos disponibles en idiomas como Francés, Alemán, Ruso y Español.
Cuando envíe un problema o un posible error, incluya detalles sobre lo que estaba intentado hacer y lo que hizo para llegar a ese problema. Si apareció un mensaje de error, indique exactamente lo que decía el mensaje de error.
Sugerencias, informes de errores y solicitud de funciones
Si tiene alguna consulta que hacernos que no requiera una respuesta personalizada, por favor, escríbanos un e-mail. Puede contarnos sus experiencias con el programa, la documentación o el sitio web de Audacity. Agradecemos especialmente los informes sobre errores de funcionamiento y las sugerencias de nuevas funciones para Audacity.
Es importante que los informes de posibles errores de funcionamiento sean de lo más específico posible. No olviden especificar:
- Su versión de Audacity (por ejemplo, 1.2.6).
- Su sistema operativo (por ejemplo, Windows XP Service Pack 2 o Intel Mac OS X 10.4).
- Una descripción concreta de qué intentó hacer, qué pasos llevaron a que se produjera el error y el texto de los mensajes de error que hayan aparecido.
Se agradecerá la aportación de Patches para remediar los errores o para mejorar las funciones del programa. Por favor, siga las indicaciones de la página Submitting Patches de nuestra Wiki.
Nota: En este momento, sólo podemos recibir informes en inglés.
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